Umsatzsteigerungen und Cross-Selling. So geht`s! (Webinar)

Wenn ein Gast eine Übernachtung gebucht hat, freut sich der Gastgeber, der Umsatz ist gesichert. Doch damit ist das volle Umsatzpotential mit diesem Gast noch lange nicht ausgeschöpft. Für den Gastgeber ergeben sich zahlreiche zusätzliche Möglichkeiten, eben mit diesem Gast weitere Umsätze zu generieren. Neben der Option, höhere Zimmerkategorien oder zusätzliche Ausstattungen anzubieten, eröffnet sich das weite Feld der Zusatzverkäufe. Auch durch Kooperationen, Merchandising und Paketangebote kann der Gastgeber seinen Umsatz erheblich steigern.

Inhalt:

Konkret geht es in dem Webinar mit Natja Freund um die folgenden Aspekte:

• Chancen und Möglichkeiten durch Up- und Cross-Selling.
• Attribute Based Selling – haben verschiedene Zimmerkategorien ausgedient?
• Digitale Tools im Einsatz für Mehrumsatz.
• Mehr Umsatz durch Zusatzverkäufe während des Gastaufenthaltes.
• Gestaltung und Kalkulation von Paketen und Pauschalen.
• Tipps vom Reiseprofi auch für Klein- und Kleinstbetriebe.
• Vermeidung häufiger „Fehler“ im Tagesgeschäft.

Referentin:

Natja Freund 1972 in Bad Neuenahr geboren, verheiratet, 2 Kinder und aufgewachsen als „Hotelkind“ im elterlichen Betrieb. Hotellerie und Gastronomie hat sie von der Pike auf gelernt. Internationales Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Organisation & Personal. Mitarbeit im elterlichen Betrieb als Sales & Marketing-Managerin. 2014 “Train the Trainer“-Ausbildung, Gründung von NF Marketing Beratung: Betreuung von Kleinbetrieben im Online-Vertrieb, Hotelconsulting. Seit 2016 Trainerin für diverse Institutionen und Bildungseinrichtungen überwiegend in Rheinland-Pfalz und für weitere Institutionen im Online-Vertrieb.

Ablauf:

• 15:00 Uhr: Begrüßung und Themeneinführung
  Christian Dübner, IHK Koblenz
• 15:05 Uhr: Tipps vom Reiseprofi: Umsatzsteigerungen und Cross-Selling. So geht`s!
  Natja Freund, NF Marketing Beratung
• 16:15 Uhr: Austausch & Antworten
  Plenum